Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mars 2026

1. Introduction

Zen24 (« nous », « notre », « l'application ») est une application iOS de gestion de propriétés et de réservations connectée à la plateforme Beds24. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Adresse e-mail : utilisée pour la création de votre compte et la communication relative au service.
• Token d'authentification Beds24 (OAuth) : utilisé pour connecter votre compte Beds24 à l'application et accéder à vos données de réservation.
• Données d'utilisation : nous utilisons PostHog pour collecter des données d'utilisation liées à votre adresse e-mail afin d'améliorer le service. Des enregistrements de session (avec masquage des champs de saisie et des images) sont utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers à des fins marketing.

3. Contacts

Lorsque vous accordez la permission d'accès aux Contacts, les noms et numéros de téléphone des voyageurs issus de vos réservations Beds24 sont enregistrés localement dans les Contacts iOS de votre appareil.

• Aucune donnée de contact n'est envoyée vers un serveur.
• Cette fonctionnalité peut être désactivée dans les Réglages de l'application.
• Tous les contacts synchronisés peuvent être supprimés depuis les Réglages de l'application.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir les fonctionnalités de l'application (gestion des réservations, tableau de bord).
• Gérer votre compte et votre abonnement.
• Améliorer l'expérience utilisateur.
• Vous envoyer des notifications liées au service (rappels de check-in/check-out).

5. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par Supabase, avec chiffrement en transit (TLS) et au repos. Les tokens OAuth Beds24 sont stockés de manière sécurisée et ne sont jamais partagés avec des tiers.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Vos données sont uniquement partagées avec :

• Beds24 : pour synchroniser vos réservations et propriétés.
• Supabase : notre fournisseur d'hébergement.
• PostHog : pour les analyses d'utilisation et les enregistrements de session afin d'améliorer le service.
• Apple : pour la gestion des abonnements et paiements in-app.

7. Abonnements

Zen24 propose des abonnements auto-renouvelables gérés par Apple via l'App Store. Les informations de paiement sont traitées exclusivement par Apple et ne sont pas accessibles par Zen24.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : demander la correction de données inexactes.
• Suppression : supprimer votre compte depuis les paramètres de l'application.
• Portabilité : demander l'export de vos données.

9. Données des mineurs

Zen24 n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification importante sera notifiée via l'application.

11. Contact

Pour toute question : support@zen24.app

Privacy Policy

Last updated: March 2, 2026

1. Introduction

Zen24 ("we", "our", "the app") is an iOS property and booking management application connected to the Beds24 platform. This privacy policy describes how we collect, use, and protect your personal data.

2. Data Collected

We collect the following data:

• Email address: used for account creation and service-related communication.
• Beds24 authentication token (OAuth): used to connect your Beds24 account to the app and access your booking data.
• Usage data: we use PostHog to collect usage data linked to your email address to improve the service. Session recordings (with masked text inputs and images) are used to improve the user experience. No data is shared with third parties for marketing purposes.

3. Contacts

When you grant Contacts permission, guest names and phone numbers from your Beds24 bookings are saved locally to your device's iOS Contacts.

• No contact data is uploaded to any server.
• This feature can be disabled in the app's Settings.
• All synced contacts can be deleted from the app's Settings.

4. Use of Data

Your data is used exclusively to:

• Provide app features (booking management, dashboard).
• Manage your account and subscription.
• Improve user experience.
• Send you service-related notifications (check-in/check-out reminders).

5. Storage and Security

Your data is stored on secure servers provided by Supabase, with encryption in transit (TLS) and at rest. Beds24 OAuth tokens are stored securely and never shared with third parties.

6. Data Sharing

We do not sell or share your personal data with third parties for marketing purposes. Your data is only shared with:

• Beds24: to synchronize your bookings and properties.
• Supabase: our hosting provider.
• PostHog: for usage analytics and session recordings for service improvement.
• Apple: for subscription and in-app payment management.

7. Subscriptions

Zen24 offers auto-renewable subscriptions managed by Apple through the App Store. Payment information is processed exclusively by Apple and is not accessible by Zen24.

8. Your Rights

In accordance with GDPR, you have the following rights:

• Access: request a copy of your personal data.
• Rectification: request correction of inaccurate data.
• Deletion: delete your account from the app settings.
• Portability: request export of your data.

9. Children's Data

Zen24 is not intended for children under 16 years of age.

10. Changes

We reserve the right to modify this policy. Significant changes will be notified through the app.

11. Contact

For any questions: support@zen24.app

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 2. März 2026

1. Einleitung

Zen24 („wir“, „unser“, „die App“) ist eine iOS-Anwendung zur Immobilien- und Buchungsverwaltung, die mit der Beds24-Plattform verbunden ist. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Daten:

• E-Mail-Adresse: zur Kontoerstellung und servicebezogenen Kommunikation.
• Beds24-Authentifizierungstoken (OAuth): zur Verbindung Ihres Beds24-Kontos mit der App und zum Zugriff auf Ihre Buchungsdaten.
• Nutzungsdaten: Wir verwenden PostHog zur Erhebung von Nutzungsdaten, die mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft sind, um den Service zu verbessern. Sitzungsaufzeichnungen (mit maskierten Eingabefeldern und Bildern) werden zur Verbesserung der Benutzererfahrung verwendet. Es werden keine Daten zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.

3. Kontakte

Wenn Sie die Berechtigung für den Zugriff auf Kontakte erteilen, werden Gästenamen und Telefonnummern aus Ihren Beds24-Buchungen lokal in den iOS-Kontakten Ihres Geräts gespeichert.

• Es werden keine Kontaktdaten auf einen Server hochgeladen.
• Diese Funktion kann in den Einstellungen der App deaktiviert werden.
• Alle synchronisierten Kontakte können in den Einstellungen der App gelöscht werden.

4. Verwendung der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Bereitstellung der App-Funktionen (Buchungsverwaltung, Dashboard).
• Verwaltung Ihres Kontos und Abonnements.
• Verbesserung der Benutzererfahrung.
• Senden von servicebezogenen Benachrichtigungen (Check-in/Check-out-Erinnerungen).

5. Speicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden auf sicheren Servern von Supabase gespeichert, mit Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand. Beds24 OAuth-Tokens werden sicher gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben.

6. Datenweitergabe

Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken. Ihre Daten werden nur geteilt mit:

• Beds24: zur Synchronisierung Ihrer Buchungen und Immobilien.
• Supabase: unser Hosting-Anbieter.
• PostHog: für Nutzungsanalysen und Sitzungsaufzeichnungen zur Verbesserung des Services.
• Apple: für Abonnement- und In-App-Zahlungsverwaltung.

7. Abonnements

Zen24 bietet automatisch verlängerbare Abonnements an, die von Apple über den App Store verwaltet werden. Zahlungsinformationen werden ausschließlich von Apple verarbeitet.

8. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung: Konto in den App-Einstellungen löschen.
• Übertragbarkeit: Export Ihrer Daten anfordern.

9. Daten von Minderjährigen

Zen24 ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt.

10. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. Wesentliche Änderungen werden über die App mitgeteilt.

11. Kontakt

Bei Fragen: support@zen24.app

Política de privacidad

Última actualización: 2 de marzo de 2026

1. Introducción

Zen24 («nosotros», «nuestro», «la aplicación») es una aplicación iOS de gestión de propiedades y reservas conectada a la plataforma Beds24. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

• Dirección de correo electrónico: utilizada para la creación de su cuenta y comunicaciones del servicio.
• Token de autenticación Beds24 (OAuth): utilizado para conectar su cuenta Beds24 a la aplicación.
• Datos de uso: utilizamos PostHog para recopilar datos de uso vinculados a su dirección de correo electrónico con el fin de mejorar el servicio. Se utilizan grabaciones de sesión (con campos de entrada e imágenes enmascarados) para mejorar la experiencia del usuario. No se comparten datos con terceros con fines de marketing.

3. Contactos

Cuando otorga el permiso de acceso a Contactos, los nombres y números de teléfono de los huéspedes de sus reservas Beds24 se guardan localmente en los Contactos iOS de su dispositivo.

• No se envían datos de contacto a ningún servidor.
• Esta función se puede desactivar en los Ajustes de la aplicación.
• Todos los contactos sincronizados se pueden eliminar desde los Ajustes de la aplicación.

4. Uso de datos

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Proporcionar las funcionalidades de la aplicación (gestión de reservas, panel de control).
• Gestionar su cuenta y suscripción.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Enviarle notificaciones relacionadas con el servicio.

5. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase, con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Los tokens OAuth de Beds24 se almacenan de forma segura y nunca se comparten con terceros.

6. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing. Sus datos solo se comparten con:

• Beds24: para sincronizar sus reservas y propiedades.
• Supabase: nuestro proveedor de alojamiento.
• PostHog: para análisis de uso y grabaciones de sesión para la mejora del servicio.
• Apple: para la gestión de suscripciones y pagos in-app.

7. Suscripciones

Zen24 ofrece suscripciones de renovación automática gestionadas por Apple a través del App Store. La información de pago es procesada exclusivamente por Apple.

8. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: eliminar su cuenta desde los ajustes de la aplicación.
• Portabilidad: solicitar la exportación de sus datos.

9. Datos de menores

Zen24 no está destinado a menores de 16 años.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios importantes se notificarán a través de la aplicación.

11. Contacto

Para cualquier pregunta: support@zen24.app

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de março de 2026

1. Introdução

Zen24 ("nós", "nosso", "o aplicativo") é um aplicativo iOS de gestão de propriedades e reservas conectado à plataforma Beds24. Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Endereço de e-mail: utilizado para criação de conta e comunicação do serviço.
• Token de autenticação Beds24 (OAuth): utilizado para conectar sua conta Beds24 ao aplicativo.
• Dados de uso: utilizamos o PostHog para coletar dados de uso vinculados ao seu endereço de e-mail para melhorar o serviço. Gravações de sessão (com campos de entrada e imagens mascarados) são utilizadas para melhorar a experiência do usuário. Nenhum dado é compartilhado com terceiros para fins de marketing.

3. Contatos

Quando você concede a permissão de acesso aos Contatos, os nomes e números de telefone dos hóspedes das suas reservas Beds24 são salvos localmente nos Contatos iOS do seu dispositivo.

• Nenhum dado de contato é enviado para qualquer servidor.
• Esta funcionalidade pode ser desativada nas Configurações do aplicativo.
• Todos os contatos sincronizados podem ser excluídos nas Configurações do aplicativo.

4. Uso dos dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer as funcionalidades do aplicativo (gestão de reservas, painel).
• Gerenciar sua conta e assinatura.
• Melhorar a experiência do usuário.
• Enviar notificações relacionadas ao serviço.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Supabase, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Os tokens OAuth do Beds24 são armazenados com segurança e nunca compartilhados com terceiros.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados são compartilhados apenas com:

• Beds24: para sincronizar suas reservas e propriedades.
• Supabase: nosso provedor de hospedagem.
• PostHog: para análises de uso e gravações de sessão para melhoria do serviço.
• Apple: para gestão de assinaturas e pagamentos in-app.

7. Assinaturas

O Zen24 oferece assinaturas com renovação automática gerenciadas pela Apple através da App Store. As informações de pagamento são processadas exclusivamente pela Apple.

8. Seus direitos

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Retificação: solicitar a correção de dados imprecisos.
• Exclusão: excluir sua conta nas configurações do aplicativo.
• Portabilidade: solicitar a exportação dos seus dados.

9. Dados de menores

O Zen24 não se destina a crianças menores de 16 anos.

10. Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar esta política. Alterações significativas serão notificadas pelo aplicativo.

11. Contato

Para qualquer dúvida: support@zen24.app